判断题 税务机关应在办税服务厅设置咨询服务岗位，为公众和纳税人提供面对面咨询服务。

判断题 对网上留言提出的涉税问题，1个工作日内作出相应，不能即时答复的涉税问题，5个工作日内回复。

判断题 省税务网站上应设置网上留言咨询栏目，提供涉税咨询服务。

判断题 电话咨询不能及时答复的涉税问题，3个工作日内回复；不能按期回复的，应在恢复期限内向咨询人说明

判断题 12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号。