单项选择题 乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

单项选择题 凡在公共场所直接为旅客、顾客服务的人员，从业前必须经过健康检查，并取得卫生防疫站核发的（）。

单项选择题 乘务组的主要工作之一是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。