多项选择题
《龙江银行柜面服务质量管理规定》对工作制度的要求包括()。
A.重大事项报告制度 B.监督考评制度 C.检查通报制度 D.一票否决制度 E.一把手负责制度
多项选择题 面服务质量管理工作以()和服务功能为主要管理内容。