单项选择题
故障解决的常见文档是（）
A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》 B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》 C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》 D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》 E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》
单项选择题 服务级别协议模板中，服务报告和评审建议几个模块（）
单项选择题 补丁安装的常见文档是（）
单项选择题 运营级别协议的文档主要是哪类（）
