单项选择题
接电话的第五个步骤是（）
A.认真听记 B.清楚陈述 C.确认要点 D.结束通话
单项选择题 办公室沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外，其（）直接影响单位整体工作的水平与效率。
单项选择题 作为一名办公室文员，（）是其基本的职责。
单项选择题 文员应自觉整理领导的办公区域，为领导的工作提供良好的（）
