单项选择题
在实现组织目标的过程中，必然会受到环境的制约，因此，企业必须不断修正、更新组织目标，把握环境机会，避免环境威胁，而（）就是当代适应环境变化的新理念。
A.刚性管理 B.营销管理 C.柔性管理 D.以上答案都对
单项选择题 企业的扩张战略能否实现取决于企业是否拥有（）
单项选择题 在客户服务过程中，要保证信息能够在各部门之间（），以使他们更好地为客户服务。
单项选择题 在设计客户服务体系时，应该考虑多方面的因素，因为客户服务体系（）模式。
