单项选择题 在电话销售过程中，最好的就是营销人员在整通电话中说（）的时间，而让准客户说（）的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。

单项选择题 钻、金、银卡客户对于全球通VIP俱乐部服务项目的知晓程度（）

单项选择题 钻金银卡户1-4季度末短信测评覆盖率分别为（）