填空题 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。

填空题 在列车乘务作业中，移动旅客物品时，应事先征得旅客（）并对旅客的配合（）。

填空题 客运职工职业道德中遵章守纪：做到（），（）。