单项选择题
在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”，这是（）的要求。
A、可获得性 B、产品质量稳定性 C、投诉处理响应 D、以上都不对
单项选择题 分品类预测品牌需求的预测结果不包括各品类中（）。
单项选择题 市场部门所提交的需求预测表应对影响片区需求的因素进行分析，这些因素不包括（）。
单项选择题 关于分品类预测品牌需求，下列说法错误的是（）。
