多项选择题
柜面服务中举手礼的服务要点是（）。
A.面带微笑 B.目视客户 C.五指并拢 D.手心向外 E.腕臂平直 F.垂直地面
多项选择题 国有专业银行时期，工行人传承了人民银行（）的“三铁精神”。
多项选择题 风险可控坚持（）的有机统一。
多项选择题 下列哪几项属于文明服务用语？（）
