判断题 旅游企业许诺提供给消费者的服务，是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。

判断题 电子消费和网络消费是全球未来消费新趋势的最大浪潮。

判断题 国内学者认为拉动因素是潜在旅游者产生旅游愿望的内在因素；推动因素是旅游目的地的吸引。