填空题 管理过程的中心环节是（）。

填空题 （）是美国管理学家、统计学家，他首创了全面质量管理的思想方法，并提出了广为人们接受的管理过程理论。

填空题 目标管理是让组织的成员亲自参加目标的制定，在工作中实行（）并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。