单项选择题 上海浦东发展银行代理购物退税业务包括现金退税和托收退税两种方式，为控制风险，业务开办初期，原则上使用（）方式。

多项选择题 受理各渠道开户业务时，发现个人冒用他人身份开立账户的，以下做法正确的有（）。

单项选择题 下列事件属于出纳事故的有（）。