多项选择题

A.要患者先出去,留家属询问病史
B.要求患者遵守诊室秩序,不要东张西望
C.微笑面对患者,主动询问患者需求,语调柔和
D.安慰患者,告知诊室是安全的,稳定患者情绪
E.吩咐家属先把患者情绪稳定后再进入诊室
F.先给患者注射镇静药物再行精神状况检查