单项选择题
服务是一种活动过程,它以必要的成本为顾客提供一定的()。
A.商品价值B.效用价值C.体验价值D.隐形价值
单项选择题 ()是针对特定客户提供的特定服务,它是超出基本服务范围的附加服务。
单项选择题 ()是配送主体据以建立基本业务关系的客户服务方案,所有的客户在一定的层次上会给予同等对待。
单项选择题 集运与共同配送具有相同的作用,不同的是()。