单项选择题
在下列反馈中,对员工行为固化最有帮助的反馈是()。
A.你做得真棒!我收到很多同事对你的表扬! B.你做得真棒!以后要继续保持哦! C.你做得真棒!再接再厉,年底给你包个大红包! D.你做得真棒!面对客户的投诉,不仅及时反馈还不卑不亢地解决客户困难、拒绝客户不合理的要求,既让客户满意,又帮公司赢得了客户的尊重。我们公司就需要你这样优秀的员工!
单项选择题 当你询问了员工解决问题的方案后,发现员工提出的方案存在缺陷,下列的回应方式都合适,除了()。
单项选择题 小陈和小马在最近他俩共同完成的一系列报告中出了错。主管艾美丽发现是因为他们在整合彼此分管的内容时,遗漏了一些重要环节的数据所致。下列语句中,最能提升员工对辅导方案认可的语句是()。
单项选择题 人之所以无法展现符合期待的行为,无外乎几个原因。若一个人想做一件事,也有能力做,但是没有足够的资金、时间、权力来做,这是属于()。