单项选择题
在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。
A.拉链式战略 B.互动式战略 C.维可牢战略 D.扣钩式战略
问答题 基于满足客户需要的服务理念，德国大众从哪些方面开展工作。
问答题 举例分析汽车企业的销售渠道和销售模式。
问答题 如何看待汽车服务市场？汽车服务市场竞争驱动力是什么？
