单项选择题 班组长文化素质是指班组长应具备的（）水平。

单项选择题 班组长的新形象：由“苦干型”转向“智力型”；由“严管重罚”转向“人性化管理”；由“个人经验”转向（）。

单项选择题 （）的班组长，总是认为自己的观点是对的，凡事一人说了算，对职工毫不信任，不懂得发挥团队力量。