判断题 临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收；当业务办理完毕后，应双手接递客户。（）

判断题 在客户办理信用卡时，向客户赠送电话卡，是额外利益附加的一种表现。（）

判断题 银行承诺为客户办理某笔柜面业务在5分钟内可以完成，而实际上只花了3分钟就能完成了一笔业务，这是方便附加。（）

判断题 银行为大客户提供的金融信息，就是信息附加的一种非常直观的表现。（）

判断题 大堂经理应对等待时间较长的客户进行必要的关怀服务，如为客户倒水等。（）