多项选择题
流程管理模式与职能管理模式相比，其特点主要有（）
A.通过组织结构的全新设计获得了管理的优质和高效 B.关注全面提高时间的有效利用 C.突出了管理的服务本质 D.强调对结果的追求，不要求过程控制 E.强调信息工具的重要性
问答题 简述政府公务处理电子化与办公自动化的差异。
问答题 无形商品和服务的电子商务模式有哪些？
单项选择题 电子政务系统建设要避免“贪大求全、盲目建设”，避免盲目追求最新技术，需遵循的原则是（）
