判断题 在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。

判断题 客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为。

判断题 客户的满意源于需求满足和服务行为。