多项选择题
关于全面质量管理，以下说法正确的有()
A.它强调在开始时就把事情做好，并设计好产品和服务的质量 B.它强调外部客户比内部客户更重要 C.只有治理层、管理层和与生产有关的人员才会影响质量 D.允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能，有助于提高质量
多项选择题 以下属于战略联盟发展方式的有()
多项选择题 下列关于价值链的说法中，正确的有（）
多项选择题 以下能够说明购买商拥有较强议价能力的有()
