多项选择题
由于物业管理服务人员因素影响服务质量而引起的投诉具体分为（）。
A.服务态度 B.服务规范 C.服务技能 D.服务用语 E.服务礼节礼貌
多项选择题 投诉处理原则（）。
多项选择题 满意率调查表中顾客意见征询的评价标准级别有（）。
多项选择题 《房屋装饰装修管理服务协议》应（）方共同签订。
