多项选择题 组织外部环境包括的要素有（）。

多项选择题 管理学的特点有（）。

多项选择题 管理者在管理过程中承担的职能是（）。

单项选择题 （）是用图形的方式表示的组织内各机构、岗位、上下、左右的相互关系。

多项选择题 （）是系统的特征。