多项选择题
下列驻机场代表服务工作表述正确的是（）
A.驻机场代表是饭店整体对客服务的延伸和扩展B.驻机场代表在客人抵达前一天，要核对客人姓名、人数、所乘航班号等信息C.客人离店时，驻机场代表要协助客人托运行李和办理报关手续D.如果没有接到客人，驻机场代表要查找客人，并与礼宾部确认
多项选择题 对饭店“金钥匙”工作内容描述，下列正确的是（）
多项选择题 下列属于饭店大厅服务处提供的服务项目有（）
多项选择题 当接到客人收取行李的指令后，应问清客人的（）
