多项选择题
对清洁剂的安全管理包括（）。
A.制定清洁剂的安全管理制度B.严禁使用强酸和强碱清洁剂C.配备相应的清洁剂防护用具D.对强酸和强碱清洁剂作稀释处理E.禁止员工在工作区域吸烟
多项选择题 旅游市场细分是指根据旅游者的（）等方面的差异性，把一个整体旅游市场划分为若干个消费者群的市场分类过程，所划分出来的每一个消费者群就是一个细分市场。
