单项选择题
某一快递公司在送货的过程中经常出现送货延期、运货出错、商品保管不当（包装损坏、商品破碎）等现象，导致顾客对该快递公司的诚信严重不信任，流失大批顾客。该公司的营销任务是（）
A、扭转性营销 B、刺激性营销 C、开发性营销 D、恢复性营销
单项选择题 “如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）
单项选择题 从关系营销的角度，市场应定义为（）
单项选择题 物流企业市场营销管理的实质是（）
