单项选择题 客户需求通过（）来表达。

单项选择题 合同预期成本700万元，固定酬金10万元，酬金增减15万元，如果项目实际发生成本为720万元，按成本加浮动酬金计算，合同总价为（）。

单项选择题 （）是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。