单项选择题
（）是甄别物业服务方案适用性和差异性的主要内容，是实现物业服务目标的重要保障。
A、物业服务模式 B、物业服务整体设想 C、物业服务企业概况 D、物业服务关键性内容
单项选择题 物业服务主题定位要充分关注各方需求，尤其是（）的实际需求和心理需求。
单项选择题 方案策划和编写需要开展大量的调研分析工作，所需投入的人力、物力和财力相对较大，不同服务项目服务主题不尽相同，指的是（）
单项选择题 在物业成本预测过程中，涉及收费项目的内容，对于国家有强制性规范和统一收费标准的，必须严格执行，没有的应（）进行核算
