填空题 （）是形成客户忠诚的基础，是保持老客户的最好方法。

填空题 根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即关键客户、（）和（）。

填空题 （）即先为一个产品的销售定低价，以此吸引客户的购买，然后通过客户以相对高价或者正常价购买同系列的其他“互补”产品来获利。