多项选择题
下列投诉产生的原因中属于客房服务员素质低和服务质量差的有（）
A.客人物品丢失或被盗 B.客人休息时受到噪音干扰 C.服务员动用客人物品 D.客衣洗涤事故
多项选择题 饭店在客人抵店前夕常使用的表格有（）
多项选择题 下列常用服务用语中汉英对照正确的有（）
单项选择题 （）早在东汉时期最初流行道教，唐宋以后佛教才日渐兴盛而成为佛教圣地。
