填空题 乘客在车站或者列车上，身体某部位受到伤害，或者突发疾病，称为（）。

填空题 进站安检时，被检查者拒不接受合理检查，强行闯入时或被检查者情绪激动，事态有不良扩大趋势时，应立即通知（）处理。

填空题 （）主要负责维持站台乘客候车秩序，负责站台乘客安全，及时处理站台乘客问题。