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判断题

《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,集团公司范围内个别车站出现全站进出站检票故障,对于无法通过检票闸机或持不可识读身份证件的旅客,引导其在人工通道使用旅客检票操作终端、手持移动检票终端检票进出站乘车。必要时检票口工作人员根据实际情况,通过查验购票信息引导旅客乘车。

【参考答案】

正确

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判断题 《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,采用应急模式进行应急检票,车站均需提前向相关列车通报情况。

判断题 动车组列车晚点车站应掌握售票、候车及旅客滞留情况,维持好站内秩序,并立即向客运主管部门报告。

判断题 遇动车组车体定员变化时,客运处负责预留替换席位,车站应及时按照替换方案为涉及定员变化的旅客收回原票、换发新票。

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