单项选择题 邮电企业的竞争观念，除了表现为敢于竞争、善于竞争之外，还需要（）。

单项选择题 邮电企业在发展传统业务的基础上，积极开发新业务，适应用户多层次、多样化的通信要求，这就是所谓的（）。

单项选择题 在充分研究用户的基础上，开发新业务、加强宣传和引导用户使用新业务，是贯彻（）观念采取的行动。