判断题 《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》是明确铁路货运服务质量投诉处理的内部规定，并作为托运人、收货人与承运人间划分权利、义务和责任的依据。

判断题 敞顶箱主要是由底架、前端、侧墙、门端、角件、篷布支撑杆、篷布组成，也可以不使用篷布支撑杆和篷布。

判断题 电气化区段运行的客车、机械冷藏车等应有“电化区段严禁攀登”的标识。