判断题 个人客户信息实时建立，是根据实名制等规定，审核个人客户身份资料为首次在华融湘江银行办理业务的客户采集客户资料，建立客户信息的过程，特殊情况下可根据身份证复印件建立客户信息。

判断题 客户辅助信息又分为个人客户辅助信息、单位客户辅助信息。

判断题 上门服务协议原则上一年一签，新签、续签协议须根据上一年度客户综合贡献度进行综合考评确定。