判断题
在解决客户投诉时,不能轻易向客户承诺,尤其是不能替别人承诺,一是不能轻易承诺时间,二是不能轻易承诺让客户满意。
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判断题 经省、市两级以上主管部门审批(咨询)的贷款,在收到上级主管部门审批(咨询)同意发放的书面意见后,受理行社应在3天内发放到位。
判断题 经县级行社审批同意发放的贷款,受理行社应在2天内发放到位。
判断题 办理查询业务的标准时间:自客户提交申请至离开柜面,每一笔5分钟。