填空题
全面质量管理（TQM）能够作为战略武器的一个主要原因是（）
公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿
单项选择题 制造业对例如原材料、元部件和附属组件等存货的需求依赖于生产水平。计划和控制这类存货的适当技术是（）
填空题 衡计分卡主要与（）有关
填空题 （）对销售经理评价客户服务团队的业绩最有用
