问答题
在需要进行特殊/突发情况处理时，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？
（1）旅游过程中遭遇特殊/突发情况，如财物被抢被盗、感染重大传染性疾病、遭受自然灾害、交通工具延误等，导游领队应沉着应对......
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问答题 在如厕方面，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？
问答题 在购物方面，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？
问答题 在娱乐方面，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？
