单项选择题 在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。 ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人； ②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理； ③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付； ④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。

单项选择题 西方企业价值观在其发展过程中经历了多种形态的演变。以下选项中，不属于西方企业价值观的是（）。

单项选择题 以下叙述中，符合保险代理人诚信行为的是（）。 ①保险代理人不能越权代理； ②保险代理人不能串通被保险人欺骗保险公司； ③保险代理人应将了解到的有关投保人的情况通报保险公司； ④保险代理人不得利用行政权力、职务或职业便利引诱或限制投保人转换保险公司。