判断题 公司所建立的质量管理体系必须同时满足客户的要求及法律、法规的要求。

判断题 公司应对培训的有效性进行评估，以确保人员的能力满足工作所需。

判断题 公司应对顾客满意/不满意的资料进行分析，以采取相应的预防行动。