多项选择题
《铁路旅客运输规程》第一百一十三条规定，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤亡承担损害赔偿责任；但伤亡是（）承运人不承担责任。
A.不可抗力 B.旅客自身健康原因造成的 C.或者承运人证明伤亡是旅客故意过失造成的 D.或者承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的
多项选择题 《铁路旅客运输规程》第一百一十七条规定，行李、包裹全部或部分灭失时，退还（）。
多项选择题 《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。
多项选择题 《铁路旅客运输规程》第一百条规定，包车人在（）要求停留时，应缴付停留费。
