判断题 营业网点办理残缺、污损人民币兑换时，应向持有人说明认定的兑换结果。

判断题 两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结扣划措施时，应当协助最先送达协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。

判断题 各机构应在营业网点现金区同步录音录像，录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的手部动作特征，显示业务办理全过程。