多项选择题
职业道德的特点是（）。
A.在范围上，它存在于所有行业，与各种职业习惯的形成密不可分B.在内容上，它具有很大的稳定性和连续性，能形成较稳定的职业心理和职业习惯C.在范围上，它存在于从事一定职业的人中间，是家庭、学校教育影响下所形成的道德观念的进一步发展D.在形式上，它具有具体、多样和较大的适用性E.在标准上，它具有具体、多样和较大的适用性
判断题 优质服务主要能给服务人员带来的好处有良好的同事关系、工资的提高。
判断题 优质服务主要能给服务人员以自我素质修养提升，能使服务人员的人际关系及沟通能力得以改善与提高。
判断题 优质服务主要能给企业带来好的口碑、树立企业品牌，但是会耗费大量的人力成本，会降低企业利润率。
