单项选择题 （）通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求。

单项选择题 组织文化结构中的深层是（）。

单项选择题 政府参与集体谈判，政府在劳动关系中扮演了（）角色。