填空题 角色情境冲突型设置主要有两类：角色内冲突（）。

填空题 一个成熟的组织一般包括四种角色：领导者、思考者、（）和协调者。

填空题 角色扮演情境的设计步骤：角色选择与工作分析、角色行为采样与收集和（）。