单项选择题
因客户突发加急业务、争议服务、客户投诉等而发生的维护属于（）。
A.加急情况维护 B.一般情况维护 C.异常情况维护 D.正常情况维护
单项选择题 （）是客户经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。
单项选择题 感情维护的短信发送对象为（）。
单项选择题 不属于老客户营销特点的是（）。
单项选择题 （）不属于初次与客户见面的谈话技巧。
单项选择题 银行和企业之间谈判中最核心的部分是（）。
