多项选择题
饭店营销活动的特点主要包括（）。
A.无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征 B.不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理 C.饭店提供的产品以实物为主 D.产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求 E.饭店产品属于生活必需品
单项选择题 实现顾客关系管理的技术保障是（）。
单项选择题 饭店分时营销中最初始的一种模式是（）。
单项选择题 饭店与销售代理商之间是（）关系。
单项选择题 饭店客房的使用权分时段卖给客人，即不同的消费者购买客房不同时段的使用权，共同维护、分时使用客房，并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是（）。
单项选择题 （）是指以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家需求的过程。
