多项选择题
消费者投诉处理的基本要求是（）。
A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.明确投诉处理时限D.跟进投诉处理结果
多项选择题 目前银行消费行为大致可包括（）。
多项选择题 银行消费者权益保护的意义包括（）。
多项选择题 下列属于银行消费者的主要权利的有（）。
