单项选择题
（）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。
A、渠道差异化服务 B、服务质量差异化服务 C、产品差异化服务 D、人员差异化服务
单项选择题 （）是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。
单项选择题 来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。
单项选择题 来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。
单项选择题 陪同客户乘坐电梯时，（）。
单项选择题 当客户有失误时，应该（）。
